Global Assistance è una compagnia che opera nel campo dei principali rami assicurativi e più precisamente è specializzata nell'assistenza per quanto riguarda i viaggi. Per via della natura dell'attività della compagnia, ovvero l'assistenza in diverse forme, sul sito web globalassistance.it sono disponibili alcuni servizi online che migliorano il contatto tra cliente e compagnia, rendendo più veloci e pratiche, dove è possibile, tutte le operazioni relative alla gestione della propria polizza assicurativa e mettendo a disposizione dei propri clienti tutti gli strumenti necessari a ricercare le principali informazioni utili in maniera autonoma e rapida.
Per quanto riguarda la gestione del contratto assicurativo, la Global Assistance ha predisposto sul proprio sito una sezione riservata, disponibile per ogni singolo cliente. Tramite l'area clienti personale sarà possibile visualizzare tutte le polizze attive con la compagnia, con la relativa posizione assicurativa aggiornata e con a disposizione tutti i dettagli del contratto. È possibile accedere all'area clienti Global Assistance direttamente dalla home page del portale. Infatti, a destra nella parte superiore della pagina, è presente la sezione area riservata. Cliccando sopra questo spazio comparirà un menu a tendina dal quale bisognerà selezionare per prima cosa la propria categoria tra le due presenti: clienti e intermediari. In entrambi i casi, una volta effettuata la scelta si verrà indirizzati automaticamente alla pagina di login. Per quanto riguarda i clienti, i dati necessari ad effettuare l'accesso all'area riservata sono username e password. Queste credenziali di accesso devono essere create al momento della prima registrazione, la quale può essere effettuata seguendo il link nuova registrazione presente nella pagina di login. Per la creazione del proprio profilo personale nell'area clienti è necessario indicare la propria posizione, ovvero se si è una persona fisica o una persona giuridica, quindi inserire i seguenti dati:
Una volta inseriti tali dati si dovrà acconsentire al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità indicate dalla normativa sulla privacy ed infine scegliere se ricevere o meno informazioni relative ai prodotti assicurativi della compagnia. Concluse queste operazioni, si potrà accedere alla propria area riservata inserendo le credenziali scelte. Nel caso di smarrimento della password si può richiedere l'assistenza cliccando sul link recupera password presente nella pagina di login. In questo modo si verrà indirizzati ad un'altra pagina in cui sarà possibile, inserendo la mail utilizzata per la registrazione e il proprio username, riavere la password di accesso. Per qualsiasi altro eventuale problema che si presenti durante la fase di accesso all'area clienti è possibile contattare direttamente l'assistenza. Per parlare con un operatore dell'assistenza area clienti si dovrà chiamare il numero 02.43.33.50.1 dal lunedì al giovedì dalle ore 9:00 alle 17:00 e il venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00.
I servizi di assicurazione on line offerti dalla compagnia, oltre alla gestione della propria polizza, comprendono anche altre attività. Una di queste, ad esempio, consiste nella ricerca delle strutture sanitarie convenzionate con la compagnia. Per effettuare tale ricerca è necessario andare nella sezione strutture sanitarie convenzionate in cui sarà disponibile la lista dettagliata e completa di tutti i contatti relativi a cliniche e ambulatori a cui è possibile rivolgersi nel caso di emergenza. Sul sito inoltre, sono presenti numerose altre informazioni, come quelle relative ai prodotti assicurativi della Global Assistance, la sezione dedicata ai contatti e reclami in cui è possibile trovare tutti i canali di comunicazione della compagnia ed infine è possibile avere informazioni circa le rete distributiva, con tutte le sedi Global Assistance sparse sul territorio.
Global Assistance mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare Global Assistance: Global Assistance numero verde clienti »
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